Разработка CRM-системы под ваш бизнес с EGO CRM

Нам иногда поступают запросы на разработку CRM с нуля. Мы занимаемся созданием CRM и автоматизацией бизнес-процессов уже 18 лет и за это время реализовали несколько индивидуальных решений для крупных корпоративных клиентов — от торговых сетей до промышленных холдингов. Каждый проект был уникален: мы подстраивали логику, интерфейсы и интеграции под конкретные процессы заказчика.

При этом важно понимать: в основе любой индивидуальной CRM лежат базовые принципы построения — структурирование данных, единая логика обработки заявок, контроль взаимодействия с клиентами, аналитика и отчётность. Поэтому часто возникает вопрос: создавать систему полностью с нуля или взять за основу готовую платформу?

Когда лучше выбрать облачную CRM

Если для вас не принципиально, чтобы CRM работала исключительно на вашем сервере, то рациональнее использовать в качестве базы облачную CRM. Это решение не только снижает бюджет разработки, но и:

• снимает с вас заботу о поддержке серверного оборудования;
• избавляет от необходимости самостоятельно обновлять систему и закрывать уязвимости;
• гарантирует работу на стабильной и масштабируемой инфраструктуре;
• позволяет запустить проект быстрее, так как значительная часть функционала уже реализована.

Однако далеко не каждая облачная CRM подходит для создания индивидуальной системы — многие из них слишком жёстко ограничены в доработках или не позволяют вносить изменения в ключевые модули.

Почему EGO CRM подходит для разработки индивидуальной CRM

EGO CRM изначально проектировалась как платформа, которую можно глубоко модифицировать под конкретные бизнес-задачи. Её закрытое ядро обеспечивает безопасность и стабильность работы, а открытый API на PHP — свободу интеграций и доработок.

Мы используем подход, при котором заказчик получает:

• архитектуру, готовую к масштабированию и высокой нагрузке;
• полную свободу кастомизации модулей, интерфейсов и бизнес-логики;
• гибкую интеграцию с ERP, складскими системами, телефонией, мессенджерами и другими сервисами;
• возможность работать в режимах no code, low code и full code.

На практике это означает, что вы можете стартовать с базовой облачной версии EGO CRM, постепенно добавляя уникальный функционал, пока система не станет на 100% соответствовать вашим внутренним процессам.

Когда нужна полностью своя CRM на вашем сервере

Бывают ситуации, когда по требованиям безопасности или политики компании система должна работать только на вашем сервере. В таком случае мы готовы создать индивидуальную CRM с нуля — с учётом всех требований по хранению данных, интеграции с внутренними сервисами и специфики инфраструктуры.

Мы берём на себя полный цикл:

1. анализ бизнес-процессов;
2. проектирование архитектуры;
3. разработку;
4. тестирование;
5. внедрение и поддержку.

Если вы рассматриваете проект по разработке индивидуальной CRM — напишите нам. Мы подскажем оптимальный путь: доработка EGO CRM или создание системы с нуля, чтобы вы получили не просто программу, а инструмент, который станет частью вашего бизнеса.